Previsão para normalização do serviço: 30/09/2020.
"RECUPERAÇÃO EM TRATAMENTO NA MANUTENÇÃO DE ACESSO DO RIO DE JANEIRO. ÁREA TÉCNICA INFORMOU QUE EQUIPE SEGUE ATUANDO NA RECUPERAÇÃO DA FALHA MASSIVA DEVIDO CONGESTIONAMENTO DE ROTA, COM PREVISÃO PARA CONCLUSÃO DIA 30/09. JÁ REALIZADO RECORRÊNCIA JUNTO AO RESPONSÁVEL TÉCNICO DA LOCALIDADE PARA PRIORIZAÇÃO DO CASO E ANTECIPAR PRAZO DE NORMALIZAÇÃO."
Posted Sep 10, 2020 - 07:44 GMT-03:00
Update
Posicionamento do chamado com a Embratel:
"RECUPERAÇÃO EM TRATAMENTO NA MANUTENÇÃO DE ACESSO NO RIO DE JANEIRO. DE ACORDO COM ÁREA TÉCNICA ROTA CONGESTIONADA ,EQUIPE SEGUE ANALISANDO MELHOR FORMA PARA RESOLUÇÃO. JÁ REALIZADO RECORRÊNCIA JUNTO AO RESPONSÁVEL TÉCNICO DA LOCALIDADE PARA PRIORIZAÇÃO DO CASO."
Posted Aug 18, 2020 - 14:30 GMT-03:00
Update
Após visita da operadora identificamos um problema nas rotas utilizadas. A correção já está sendo providenciada.
Posted Aug 12, 2020 - 16:56 GMT-03:00
Update
Estamos aguardando a visita da operadora Embratel para analise em conjunto do cenário.
Posted Aug 06, 2020 - 07:53 GMT-03:00
Identified
Identificamos um erro de interconexão entre operadoras. Já estamos atuando na correção.
Posted Aug 05, 2020 - 10:16 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando a indisponibilidade de algumas bases regionais eventualmente.
Posted Aug 04, 2020 - 14:34 GMT-03:00
This incident affects: Telefonia (Bases regionais).