Monitoring - Após atuação do fornecedor o cenário está normalizado, estamos monitorando a solução
Sep 22, 2020 - 13:25 GMT-03:00
Sep 22, 2020 - 13:25 GMT-03:00
Identified - Detectamos que no dia de hoje estamos com uma instabilidade em receber e enviar mensagens.
Sep 22, 2020 - 10:17 GMT-03:00
Sep 22, 2020 - 10:17 GMT-03:00
Update - Previsão para normalização do serviço: 30/09/2020.
"RECUPERAÇÃO EM TRATAMENTO NA MANUTENÇÃO DE ACESSO DO RIO DE JANEIRO. ÁREA TÉCNICA INFORMOU QUE EQUIPE SEGUE ATUANDO NA RECUPERAÇÃO DA FALHA MASSIVA DEVIDO CONGESTIONAMENTO DE ROTA, COM PREVISÃO PARA CONCLUSÃO DIA 30/09. JÁ REALIZADO RECORRÊNCIA JUNTO AO RESPONSÁVEL TÉCNICO DA LOCALIDADE PARA PRIORIZAÇÃO DO CASO E ANTECIPAR PRAZO DE NORMALIZAÇÃO."
Sep 10, 2020 - 07:44 GMT-03:00
"RECUPERAÇÃO EM TRATAMENTO NA MANUTENÇÃO DE ACESSO DO RIO DE JANEIRO. ÁREA TÉCNICA INFORMOU QUE EQUIPE SEGUE ATUANDO NA RECUPERAÇÃO DA FALHA MASSIVA DEVIDO CONGESTIONAMENTO DE ROTA, COM PREVISÃO PARA CONCLUSÃO DIA 30/09. JÁ REALIZADO RECORRÊNCIA JUNTO AO RESPONSÁVEL TÉCNICO DA LOCALIDADE PARA PRIORIZAÇÃO DO CASO E ANTECIPAR PRAZO DE NORMALIZAÇÃO."
Sep 10, 2020 - 07:44 GMT-03:00
Update - Posicionamento do chamado com a Embratel:
"RECUPERAÇÃO EM TRATAMENTO NA MANUTENÇÃO DE ACESSO NO RIO DE JANEIRO. DE ACORDO COM ÁREA TÉCNICA ROTA CONGESTIONADA ,EQUIPE SEGUE ANALISANDO MELHOR FORMA PARA RESOLUÇÃO. JÁ REALIZADO RECORRÊNCIA JUNTO AO RESPONSÁVEL TÉCNICO DA LOCALIDADE PARA PRIORIZAÇÃO DO CASO."
Aug 18, 2020 - 14:30 GMT-03:00
"RECUPERAÇÃO EM TRATAMENTO NA MANUTENÇÃO DE ACESSO NO RIO DE JANEIRO. DE ACORDO COM ÁREA TÉCNICA ROTA CONGESTIONADA ,EQUIPE SEGUE ANALISANDO MELHOR FORMA PARA RESOLUÇÃO. JÁ REALIZADO RECORRÊNCIA JUNTO AO RESPONSÁVEL TÉCNICO DA LOCALIDADE PARA PRIORIZAÇÃO DO CASO."
Aug 18, 2020 - 14:30 GMT-03:00
Update - Após visita da operadora identificamos um problema nas rotas utilizadas.
A correção já está sendo providenciada.
Aug 12, 2020 - 16:56 GMT-03:00
A correção já está sendo providenciada.
Aug 12, 2020 - 16:56 GMT-03:00
Update - Estamos aguardando a visita da operadora Embratel para analise em conjunto do cenário.
Aug 06, 2020 - 07:53 GMT-03:00
Aug 06, 2020 - 07:53 GMT-03:00
Identified - Identificamos um erro de interconexão entre operadoras.
Já estamos atuando na correção.
Aug 05, 2020 - 10:16 GMT-03:00
Já estamos atuando na correção.
Aug 05, 2020 - 10:16 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando a indisponibilidade de algumas bases regionais eventualmente.
Aug 04, 2020 - 14:34 GMT-03:00
Aug 04, 2020 - 14:34 GMT-03:00
Telefonia
Operational
ICC
Operational
Central Telefônica
Operational
Gateway
Operational
Bases regionais
Operational
Blip (Chat - WhatsApp)
Operational
Atendimento Humano
Operational
Atendimento Automatizado
Operational
Virtualização
Operational
SGI
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WIKI
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TeamViewer
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Site Intelbras
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CRM
Operational
Energia
Operational
Internet
Major Outage
Rede Callcenter
Operational
Rede laboratório
Operational
Internet
Major Outage
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.